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影院经理揭秘:损坏银幕赔1万5,真不贵丨调查

编辑/2021-06-14/ 分类:何春智能/阅读:
近日,国内发生两起孩子损害影院银幕的事件。2021年5月1日,东莞市塘厦镇某影城,一名小孩在该影城的IMAX巨幕影屏前拍打并踢了五脚,导致银幕损坏。影城已经向东莞警方报案,表示该巨幕基本上无法修补,只能整块幕布都换掉,目前警方也正在寻找当事人。虽然 ...

近日,国内发生两起孩子损害影院银幕的事件。2021年5月1日,东莞市塘厦镇某影城,一名小孩在该影城的IMAX巨幕影屏前拍打并踢了五脚,导致银幕损坏。影城已经向东莞警方报案,表示该巨幕基本上无法修补,只能整块幕布都换掉,目前警方也正在寻找当事人。虽然该影城员工并没有透露这块巨幕价格,但据业内人士表示,今年3月某地曾更换了一块与东莞影院受损银幕差不多尺寸的进口IMAX巨幕,造价加上运输费用,价格在四五十万元左右,但这还不算人工以及更换银幕带来的停工损失。

平安东莞微博。图片来自网络

5月29日晚,洛阳一男孩在洛阳格调电影工厂影院七号厅观影中途走到银幕前,持续拍打按压银幕,使银幕受损。6月2日,影院要求孩子家长赔付1.5万元,家长以:“影院未提醒顾客银幕不可触摸及拍打,孩子身心受到了影响”为由,拒绝赔偿。双方协商不成,决定走法律途径解决。

新京报记者近日电话联系到了洛阳格调电影工厂影院的经理袁鹏,他表示:“目前已经走诉讼程序,不方便接受采访”。一块银幕索赔1.5万元,到底贵不贵?孩子损坏银幕,责任在谁?如何避免影院硬件设备受损?带着这几个问题,新京报记者又采访了多位北京影院经理和业内人士,聊了聊银幕的价格和维护,并共同探讨了如何让观众文明观影。

事件回放:

5月29日,洛阳格调电影工厂影院,一名小男孩持续拍打影厅银幕长达30分钟,直到工作人员抱住孩子制止拍打行为时,家长才出现。影院经理说,银幕没有办法修复,只能换新的,但孩子家长认为影院没有一对一告知银幕不可触碰,应负有较大责任。针对家长的看法,影院经理表示银幕下方有提醒,并且他们没有那么多人力物力去一对一告知。事情曝光后,一位自称孩子伯伯的人,曾专门打来电话,表示可以赔偿一部分息事宁人,但赔偿全部是不可能的,同时还说孩子现在被吓得有心理阴影了,事后双方约定再次协商,但并没有达成一致意见。

1.5万赔付贵吗?

各影院经理:这已经是打折了

新京报记者走访了北京几家影院,几家影院经理均表示,洛阳那家影院要的赔付已经很低了,价格很合理。北京保利影城天安门店经理李旭说:“这个报价很便宜了,像我们影院一二百座常规厅的银幕都得两三万元左右,小一点儿的厅也得1万多元,如果是巨幕厅或者是IMAX影厅,一张银幕都得是十几万元甚至二三十万元的价格”。

北京朝阳区一家影院的孙经理算了笔账,在北京开一家影院,一个厅的总造价,算上银幕、机器之类的差不多得80多万元,但机器也不一定比银幕贵,因为机器设备可以用二手的。对于洛阳那家影院损坏的银幕,她没法给出具体价格,因为要考虑银幕品牌、尺寸大小等因素,但是1.5万元的赔付在她看来,真的不多,“已经给他打折了,银幕是比他们想象的要贵得多。”

观众在影院舒服地观影同时,请做到文明观影。

接受采访时,观华国际影城经理邓江奇说,像这种小厅的银幕,正常的话,价钱在两三万元左右,“这个价钱基本都是透明的,你说你家是什么牌子的,在网上就能搜出来,报高了内行人一看就知道。”

——调查与科普——

银幕知识点:从白墙、白布到金属幕

银幕,是影院放映设施中的重要组成部分,在确保放映画面的亮度、清晰度、对比度、色彩还原等方面起着最重要作用。

最早的电影放映,并没有专门的银幕,就是简单地把放映机对准一面白墙,观众就能看到投射的影像了,后来出现了白布作为投射影像的载体,也就是大家说的“白幕”。再后来,人们对电影影像要求越来越高(白幕的清晰度与色彩还原度等参数不能达到理想要求),经过改良后就到了如今的金属幕,这也是现今电影院普遍使用的,不同银幕的亮度、清晰度、色温差会有不同,再细分还有浸反射银幕、数字银幕等类别。而影院银幕制作,特别是巨幕有着极高的技术和工艺要求。

目前市面上的大部分电影银幕,如果受到损坏,是无法修复的。北京朝阳区某影院孙经理解释到,银幕上面有一层金属粉,用手触碰或者拍到会导致金属粉脱落,加速金属粉的氧化,从而损坏屏幕。并且银幕是一个整体,既不能局部修复,也不能局部替换,一旦被损坏,只能整块幕都换掉。被损坏的银幕部分,在放映的时候就会非常明显,颜色和别的地方不一样。“你去影厅仔细看的话,会发现有些银幕下面或者侧边会有一点阴影,就是在安装银幕的时候不小心触摸到的,很多银幕做得要比正常画幅大一点,就是为了把银幕边留出来一块”。

在广东开设电影设备厂的李成进一步解释,在影院里,除了特殊厅,普通厅的银幕并没有太大的区别,好银幕的主要用处是提升观感增益,让放映机的放映画面清晰度更清晰,让亮度更高;而放映系统的主要造价还是来源于用什么放映机和播映设备,有些放映机的价格甚至达到一两百万。虽然银幕没有放映机贵,但银幕却是电影院里最需要保护的地方。李成特意提道:“银幕上有金属粉,其实小朋友触摸到这种粉末不是很健康,所以不建议他们触摸;也有小孩或个别观众出于好奇,会随意触摸银幕,这样很容易留下手印和污渍,尤其是金属幕会留下明显的痕迹;有些观众甚至会将饮料或其他液体泼洒在银幕上,这也严重影响画面的质量,就如最近两次孩子破坏银幕的事例,其实也是影院常遇到的头疼事情,要知道银幕属于一次性投资,而这个事件对于广大观众来说,也算是一次对文明观影的重要警示与倡导。”

目前市面上大部分影院采用的是金属银幕。

银幕价格按平方米计算,大部分无法修复

从洛阳格调电影工厂影院的监控视频中可以看出,一名男童在银幕前用手触摸、按压、拍打银幕,甚至用身体倚靠,以致银幕中间底部一米处出现明显的凹陷褶皱痕迹。李旭说,如果损坏的银幕还继续放映影片,损坏的部分非常影响整个电影效果,观众肯定不会买账,要求退票,“坏一点儿,整张银幕都是要换的。按影厅尺寸订做,整张出厂”。

但也有例外。孙经理说,像有些LED银幕,是一块一块拼接在一起的,哪块坏了可以单独拿下来,换新的,“虽然它整块银幕的造价非常高,但它好就好在,坏了一块可以单独修复。”

据了解,中国影院的银幕基本上都是由芜湖影星银幕公司生产的。记者向该公司的技术员了解到,如今国产影厅的银幕造价是按照平方米来计算,普通银幕的造价实际上是根据银幕面积波动,普通银幕的平均价格在200元至300元每平方米,全国范围来看,均摊大小银幕(博客,微博)的平均造价是每平方米350元至400元。每块银幕造价因为大小差异价格悬殊。小厅一般1万元至2万元不等,中大厅3万元至6万元,巨幕一般都在10万元至20万元左右,巨幕IMAX银幕几乎全是进口的,算上运费安装基本上维持在40万元左右。从事多年院线工作的经理李玉霖告诉记者,以前银幕的价格还要贵一些,但在银幕数日益增加的今天,银幕的价格已经降低到中等偏下的水平(大幅度地生产还有可能价格更低)。

合理保护银幕是影院的重点工作。

对于两起孩子破坏银幕的事件,大多数院线经理与从事银幕制作工作的人是非常痛心的,他们希望能够借此事件,能让观众重视共建文明的观影环境的重要性。李玉霖说,银幕无论是被划伤还是被撞致使凹陷,一段时间内它有伸缩性,少数情况面对小幅度的损伤可以经过长时间伸缩恢复,但大多数只要被砸了,就没有办法经过修复。“因为银幕本身是被拉伸的,拉伸后整体形态是绷直的、很平的,若是在崩得紧紧的情况下,一经撞击就会导致画面变形,这是没有办法维修和维护的。”

影星银幕公司的工作人员高博介绍说,合理保护银幕是影院的重点工作,优质银幕的正常使用期建议为五年,同时参考银幕增益降低到原数值的70%时,便建议更换。银幕在使用过程中防尘、防霉最为重要,影院必须要安装好新风系统,也要做好保洁,尽量避免观众触摸、挤压银幕,也要防止顶棚渗漏污水。”SFC上影影城影院经理李维逊也赞同银幕使用是“一次性投资”:“如果银幕脏了想清洗,以前白幕还可以实现,但过度到金属幕就难了。曾经有公司尝试过清洗,一次要几千元,洗后发现银幕就花了,一般也不建议尝试。如果影厅的除尘工作做得好,空气滤清器经常更换,(比如北京风沙很大,事实上会增加银幕保养的难度),一块银幕用六到八年没有问题,如果银幕布满了灰尘,将会增益值降低,亮度降低,观众的视觉感受就不好,只能换下,并且换下的银幕是没有办法再次使用的。

银幕安装也是技术活,通常单独收费

影院要更换银幕,除了银幕本身的造价外,还涉及银幕的运输费和安装费。如果银幕是国产的,运输费还好些,如果是进口的,运输费就要很贵了。并且,现在处于疫情时期,如果从国外定制银幕,周期就拉长了。孙经理所在影院使用的银幕就是跟国外公司签的合同,如果银幕需要更换,那就要进口。

银幕的安装是个技术活,安装费也是单独一笔开支。李旭说,普通大小的银幕,安装就得一天,大的银幕得两三天,好几个师傅才能给装上。

邓江奇说,银幕背面基本每隔20公分左右就有一个绳头,银幕的安装是用绳头一点一点绑在后面的架子上的。“你想把它拆下来都费劲,更不要说绑。”邓江奇所在的观华国际影城的银幕,都是曲面的,“曲面的看着要比直面的效果好,绑绳头的时候,不能只绑两头,不然中间部分就凹不进去,只能间隔一小段距离绑一个绳头”。

银幕的安装是个技术活,安装费也是单独一笔开支。

邓江奇有过一次安装银幕的经历,当时他们在天水开了一家新店,他和一位安装师傅去安过一次银幕,“特别费劲”,十几米长的银幕,一点一点去绑绳头,不能让银幕出现任何一个褶皱。绳头绑得有的紧有的松不行,都要绑得一样。如果有一个绳头绑得不合适,这一排全拆了,挨个重新绑。

从早上七八点开始绑,一直到中午,邓江奇和另一位师傅都没有绑完,专业的师傅估计一天下来差不多能绑完。“好多影院就为了省安装费就自己绑,但绑出来的效果不好,最后还得返工”。邓江奇说,如果银幕绑得很松,银幕前有重低音音箱,声音大了,银幕都会抖动,整个银幕就像出现波浪一样。

银幕停用导致停业,票房又是一大损失

“为什么说洛阳那家影院报的价不高?因为银幕损坏不能用,在更换新银幕前,这个厅无法产出票房,对影院又是一大块损失”。孙经理说,普通的档期票房损失还小点,如果赶上《复仇者联盟4》上映的时候,就算一个不到百座的小厅,单天产出票房也得有两万元,一块电影银幕损坏了,这谁受得了。并且更换银幕也不是说换马上就能换的,中间要经过定做、运输、安装等流程,至少也得有一周时间,这个厅就相当于一直停业。“包括我们的映前广告,都是签了合同的,如果这个厅因为银幕损坏无法放映,我们怎么跟甲方解释,这都是事儿,给影院造成的困扰就很大,我们影城挺惨的。”

新京报记者电话联系了洛阳格调电影工厂影院,询问关于银幕被损坏的7号厅,是否正常放映电影。对方工作人员表示,自从5月29日晚银幕受损之后,7号厅一直处于停业状态,没有进行过电影放映。记者又在各售票平台查询该影院的排片信息,也发现7号厅一直没有任何排片。至6月11日截稿前,7号厅已经连续停业12天,这也就意味着12天没有票房收入。

影院VS观众

高负荷运营但并未将成本转移到票价

在洛阳的小孩损坏银幕事件发酵后,对方家长拒不道歉,甚至也有一些观众评论说影院影票价越来越贵,因为影院硬件成本高,所以在票价上进行了转化,等于为影院买单。记者在采访院线方时,他们表示如今影院趋于饱和,在充分竞争的情况下是很难在票价上做文章的。

建造影院成本高,房租永远是最大成本

中国银幕数的日益增加,现在拥有8个厅、9个厅的影院很多,甚至还有一些设置了杜比IMAX等特殊影厅,标准影城最少都要在7个厅以上,以下的就是非标准影城,但现在投资非标影城的人越来越少了。“一个影院的成本很高了”,几乎所有接受采访的院线经理都这样认为,比起以往,现在盖一家影院无疑需要更高的投入,房租永远是影院最大的投入,现在房租占到整个影院票房收入的40%到50%都有,1500个座,一年房租1000万元,在北上广深等寸土寸金的城市来说非常平常。这也就导致现在不少电影院入不敷出,按照现在的供给情况与票房大盘来说,今年能达到1000万元票房产出的影院就算是优等生,整个行业在今年是充满挑战的。”

房租占影院的投入比例很大。

李维逊跟记者简单算了这样一笔账,以7个厅、8个厅的影院,大概4000平方米到5000平方米,北京的影院,一年房租在三四百万元,新建的会更高;人力成本也很高,影院会节省人员的开支,10个合同工的人力一年的开支也要在100万元到130万元以上。水电费是一大部分,水费少,能耗这边也要100万元到120万元左右,还会有开办费用、办公费用在5万元左右,包括企业的保险等。维修费用全年一个店8万元钱。还要买氙灯和光时(激光放映机的光时充值,按照小时收费),这一部分的费用在30万元到40万元,另外还有培训费,物料宣传费,一般的摊销是八到十年,不过这个也要看经营情况,盖一家影院如果2000万元的投资,每年固定的摊销是200万元,所以成影院本是相当超级高的,票房分成45%(很大的一部分需要分给片方发行方交专资)。“也就是说你如果没有2000万元的收益是很难到盈亏平衡点。其实一年能做到这个程度的影院不是很多家,高收入的影院凤毛麟角,大多数影院票房很低,如果再没有好作品的话,确实对于影院来说很难生存。就像一些电影的商业意图很高,为了转换为票房收益,不顾质量,其实是对电影院伤害很大,影院永远都欢迎好作品的。”

硬件消杀等成本并没转移到票价上

李玉霖说:“今年票价高,让观众感觉到贵,与影院可售座位的体量变少有关,尤其是在春节档期间形成了供不应求的市场,价格杠杆起到作用,单张票的售价升高,供给和需求不一样了,等到春节档以后,价格其实还是下降。“反观今年全年数据,目前平均票价上升,春节期间的票房含量已经占到了全年的很大一部分,甚至会占单个影院的30%以上,设备投入、银幕这些投入是固定开支,所以并不是因为影院本身的造价提升了票价。”

影院现阶段要做好疫情防护工作,产生的消毒和人工成本会不会转移到票价上?新京报记者了解到,影院需要遵照防疫要求,每日进行消毒,放映场次的场间间隔增大,排映场次有所降低。公共区域的部分,都要在散场后进行消毒水的投入,这是硬性规定,华谊兄弟(300027,股吧)影院管理公司总部排片经理唐乐说,每年消毒水等消杀器材的投入都是两到三万元,也不能因为节约成本减少这方面的开支,毕竟浓度、消杀次数都有规定。李维逊表示,这部分其实没有转化到票价上,“因为票价处于一个充分竞争的环境,影院的数量,在一线、二线、三线城市非常密集,影院银幕数完全足够,在充分竞争下,就让观众用脚来投票,谁家设备维护的好、银幕效果亮度好、谁的服务好,就选谁。大家的硬件设施和标准都达到一定水平的时候,就看谁提供更实惠、提升更高的产品质量,才能在市场生存下去。电影院很难在票价上做文章。一个区域内的票价差不太多,全国的均价还是在35元左右,部分影院票价达到60元、70元可以理解,大概因为拿地成本太高。”

某影厅员工在散场后进行消毒。

个别观众的奇葩行为,对影院伤害很大

新京报记者走访了十多位院线经理,他们表示破坏座椅、大声喧哗、摄屏等不文明的环境情况基本每个影院都会遇到,这些行为对影院伤害很大。从一个影院一年大概接待30万人到50万人来说,素质比较高的客人还是占据绝大多数,但也会存在一些不太良好的观影行为,包括,每个影院也有分类的垃圾桶,但很少有客人愿意去分;饮料倒在地上,有些观众甚至在观影中吃麻辣烫、水果,将影院当成“野餐场地”,李玉霖笑说,几乎每个影院都找得到被粘了口香糖的座椅。

被问到最近两起孩子破坏银幕的看法,不仅是业内人士,很多普通的观众都表达了愤怒。“家长方责备影院没有提醒,但影院方是没有条件去做围栏挡隔银幕的,因为影院不像动物园和演唱会,从光线,疏散、放映各方面来说都没有办法做栏杆。另外,指责说影院的巡查工作没有做足够,因为没有及时巡查到这个情况,现在影院确实没有办法给每个厅配备一个人24小时盯着,影院提醒不到位有一定责任,但对于家长来讲,更多是他们对这件事的意识。”李维逊说,洛阳这一起破坏银幕案例,家长在这方面的处理方式也反映出社会上一部分人的看法,他们没有意识到这个问题。票房分析师罗天文告诉记者:“家长的这种做法也会给孩子作出不好的教育,不仅仅是一块银幕,如果家长都不觉得这个是错的,对于孩子去破坏公共财物不进行约束,(也说明)这些家长并不具备约束管教孩子的能力,从这件事情上来说,主要还是呼吁家长的社会责任感要加强,对孩子的教育,不仅仅是分数,文明教育还是需要提高一些。”

广州一家影院工作人员对记者说,优秀的观众占绝大多数,但也有一些奇葩的观众,比如:

就想白看的(不给钱,想混进影厅)

逛菜市场的(不按场、时间,想看哪场就哪场)

无理取闹的(动辄退票,以投诉相威胁)

作风随意的(乱坐、吃刺激性食物、接打电话、跟旁人大声说话、不在乎公共场所的情侣间亲密行为)

好奇动手的(摸碰银幕、用手遮挡放映窗口)

毫无素质的(随地吐痰、霸座、抽烟)

放任遛娃的(任由孩子在影厅跑来跑去、损坏影院财产)

“干这行太受伤了。”北京某影院的清洁员王玉琼告诉新京报记者,她在这家已经工作了5年,这是她第N次遇上散场时一地的爆米花。“有些客人会临走的时候会故意把爆米花倒在椅子上,过道上或是其他地方,我们也去问这是为什么,客人回答说很怕没吃完的爆米花会被员工拿走回收、进行再次售卖,我们也不明白为什么会有这种误会。(对于影院来说)这是万万不可能发生的事情。”

如何解决并防止不文明观影行为?

很多人认为影院是公共场所,他们很难有一种爱护的自觉,对于很不不文明的观影行为,影院该如何倡导文明观影?

1.播放文明观影宣传片,设孩子娱乐区域

李旭所在的保利影城,全国直营的影城有七十多家,李旭从业十年来,从没有听过有观众损坏保利影城银幕的事情发生。李旭说,保利影业自制了一版在自家院线片头放映的一分多钟的宣传片,内容包括禁止触摸银幕、禁止吸烟、请勿摄影摄像、手机静音、请勿喧哗、请勿奔跑嬉戏等观影提示,每部电影放映前都会播放。影院还在银幕下做了一些“禁止触摸银幕”的公示牌。因为保利影城天安门店没有检票口,是分厅检票,重点节假日或者儿童多的场次,工作人员都会重点提示,每个厅在检票跟巡场的时候都有固定的人,会提示这些相关的观影须知。

李旭说,基本一些大的连锁院线都有自己统一的观影提示宣传,可能一些加盟的私人的小影院,缺少这方面的意识。

邓江奇遇到过孩子触摸银幕的情况,所幸的是,制止的比较及时,对银幕没有造成损坏。因为每次观众进场的时候,他都会时刻盯着监控视频,哪一场要进场,哪一场快结束,都要十分了解。“比如《哆啦A梦:伴我同行2》要进场了,动画片肯定小孩多,就提前让员工提醒家长把小孩看好,千万不能摸银幕,完了我们还要在门口专门盯着点,以防孩子一不留神就跑到银幕前去了。”为了提醒观众,他们影院在每块银幕的左下角都会贴一张A4纸,上面写着“禁止触摸银幕”。

洛阳格调电影工厂影院7号厅银幕下方当时有一个“高压危险,请勿触摸”的提示,这个银幕其实是没有高压的,就是为了警示顾客。不过,一般银幕前都会有一个高音,一个重低音的音箱,地上会有很多线,放映过程中,光线比较暗,如果小孩在银幕前玩耍,也很容易被绊倒,也挺危险的。

请观影的家长把小孩看好,千万不能摸银幕。

唐乐透露,很多电影院在商场里,这样影院就会与地产商户进行合作,例如,家长观影时就会把孩子放到娱乐区域玩,影院甚至也做出尝试,建立一些娱乐角,找一些义工来帮忙教孩子画画,学习文明观影的方式。罗天文提到映前的教育的重要性,据他了解,以前影院会把一些观影须知做成系列短片,比如将爆米花拟人化,做出一些不文明观影的情况提醒观众别这样做。“以前都放在映前,但现在很多广告商非常强势,因为需要收益所以也不允许太多的片头放在前面,大多数观众是很难看到短片提示的,所以对观影文化的宣传实际到达率是很低的,这次事件后,这样的贴片须知应该重新利用,坚持使用。”

2.劝阻为主,有些电影确实不适合孩子观看

在李玉霖看来,影院作为电影的终端,它不算电影行业,似乎更属于服务行业,“直言不讳可以说服务业受尊重程度是比较低的,会有个别的没素质客人,遇上不文明行为的时候我们也只能礼貌提醒,增加对具体场次巡查的频率。”李维逊说,SFC上影影城一直会提供建立影城观影的观众微信群,客人可以在里面及时提出自己观影中的意见,“比如有观众会跟我们提醒哪个厅有什么情况,比如看文艺片的时候有人嗑瓜子,或者是有些小孩在影厅里打闹,我们都会去及时劝阻,我们很感谢这样的客人。”

另外,对特殊年龄段的观众影院工作人员进行判断,例如着不适合年龄段的小朋友看电影,在进场的时候我们就会和家长作出判断,电影小朋友能不能看。“我们以前在一些视频里也会看到有些厅里,有几个孩子因看不懂电影后在厅里追逐打闹,这样的情况我们会劝家长做选择,帮你退票,有时间再来使用。”

3.纳入公共场所素质教育,呼吁文明观影

李旭说,可以把提倡文明观影纳入到提升公共场所素质教育的概念中。比如,现在垃圾分类的环保理念做得特别好,进入校园、社区去宣传普及。在一些演出场所、公共汽车、地铁等场所也都有相关素质文明的行为规范在宣传。

“电影局或者文旅局可以牵头做一个针对影院行业的科普教育,让它形成一个社会常态,进入到校园,从基础开始进行培养,大家才有这个意识,就像那位孩子家长说的,大家都不明白这个银幕很贵,然后她就没有这个(爱护银幕)意识。”李旭认为,还是要从根本的教育上来宣传,让观众进入影厅后,应该遵守哪些规定,最好还是由相关部门牵头进行宣传。

4.家长要正确引导、教育孩子看电影要守则

孙经理当时看到洛阳男孩损坏银幕的新闻时,挺惊讶的,“小孩不懂事,但大人应该起到一个引导作用。不能屏摄、不大声喧哗、不要踹前面的座椅、不触摸银幕,这些都是最基本的观影礼仪,挺常识的问题”。

邓江奇也同意该观点,其实不管是影院播报,还是银幕前的提示标语,都已经很清楚了。最主要还是希望家长正确引导,“我们不可能在影院里守着他们看完一场电影,小孩碰了一下银幕,我们也不能去说人家小孩。碰到这种事情只能自认倒霉了,人家赔付还好,不赔,也不能因为这个事和他们纠缠很久,我们还要做生意”。

文明观影,要靠大家。

5.影院和观众相互监督,对不文明行为说不

李玉霖也提到了目前影院面对硬件被损坏时的困惑,很多孩子处于未成年人阶段,很难约束,也很少有健全的法律或条例来保护影院,他希望能够出台一些章程条例等,能够对一些观众不文明的观影行为进行适当的惩罚。同时他也希望可以由观众和影院相互监督,及时提出各种中肯意见。“其实我们很感激损坏银幕这件事情被大家重视,因为在影院里发生这类事情,已经不是一次两次,以前也有比如可乐泼在银幕上,银幕被恶意划伤,影院也只是停留在告知警告的阶段,其他的惩戒不太会做,所以真的全靠自觉观众,提高对影院的爱护。”

他举了一个座位被损坏的例子,因为最大限度利用空间,影院很多座椅是不能拆卸的,一般清洗是用专业吸尘器(一边喷水一边清洗),如果有可乐和糖浆就要清洗很久,至少都要半个小时,夏天的话可能还好,冬天的时候一般一个星期都晾不干,这样这个座位就停止售卖了,“影院的舒适环境是需要大家一同共建的,以前没有线上平台,大家觉得影院是一个很暴利盈利的地方,但现状是这是一个高投入、重资产,且回报周期很慢的行业,观影是一件很快乐的、很具有仪式感的事情,只有每个观众都重视,才能让电影行业繁荣共生。”

新京报资深记者 滕朝 周慧晓婉

资深编辑 黄嘉龄 校对 吴兴发

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